De 2 à 6 heures après votre appel, selon l'intensité de la tempête et votre secteur. Lors d'une tempête majeure, ce délai peut s'étirer un peu — on vous le dit toujours à l'appel. Les clients avec contrat saisonnier passent en priorité. Appelez le 514-712-2564 pour connaître nos disponibilités en temps réel.

Oui — responsabilité civile commerciale de 2 000 000$ couvrant tout incident lors de nos interventions, et couverture CNESST pour nos techniciens. Attestation disponible sur demande pour les gestionnaires et syndics.

Oui, pour le résidentiel comme le commercial : tarif préférentiel, priorité d'intervention, planification automatique dès la première chute, aucun appel à faire. Le service sur appel sans contrat reste offert pour ceux qui préfèrent la flexibilité.

Oui — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluant les nuits de tempête, les week-ends et les jours fériés. Appelez le 514-712-2564 à n'importe quelle heure.

Quand il tombe 30 cm et plus en peu d'heures, on priorise selon les contrats, les urgences médicales et l'ordre d'appel. Nos conseils :

• Appelez dès le début plutôt qu'à la fin — on planifie nos routes
• Signalez toute contrainte médicale ou de mobilité — priorité accordée
• Avec un contrat saisonnier, vous êtes automatiquement prioritaire

Oui, conformes aux normes d'Environnement Québec, choisis pour ménager la végétation, le béton, l'asphalte et les égouts. On évite le sel de table, trop agressif, au profit de fondants plus doux.

En général dès 3 à 5 cm, selon votre propriété. Pour un commerce avec accès piétonnier, une sortie tôt (dès 3 cm) est souvent recommandée pour la responsabilité. Côté résidentiel, la plupart préfèrent attendre 5 à 8 cm. Vous nous dites votre seuil à l'appel.